Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Für uns ist ehrliches Kundenfeedback von höchster Bedeutung. Bewertungen sind eine wichtige Orientierungshilfe für andere Käufer. Um sicherzustellen, dass die in unserem Online-Shop veröffentlichten Bewertungen tatsächlich von Verbrauchern stammen, die die Waren erworben oder genutzt haben, haben wir strenge technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen.

Wie wir die Echtheit der Bewertungen sicherstellen

Jede Produkt- und Shopbewertung in unserem Online-Shop wird auf ihre Echtheit überprüft. Wir nutzen dafür ein geschlossenes, transaktionsbasiertes System des unabhängigen Dienstleisters reviews.io.

Das bedeutet: Eine Bewertungsabgabe ist bei uns nicht willkürlich möglich, sondern ausschließlich nach einem echten Kauf. Unsere Kunden erhalten nach dem Abschluss ihrer Bestellung eine automatisierte Einladungs-E-Mail mit einem personalisierten Link. Das System von reviews.io gleicht die eingehenden Daten ab und verifiziert die Echtheit der Bewertung anhand dieser verknüpften Bestelldaten. Nur über diesen individuellen Link kann eine Bewertung abgegeben und der tatsächlichen Transaktion zugeordnet werden.

Umgang mit unaufgeforderten Bewertungen

Da wir dieses geschlossene System nutzen, ist es für externe Dritte oder Personen, die keine Waren bei uns erworben haben, technisch nicht möglich, eine Bewertung über unser Bewertungs-Widget abzugeben. Ein manipulatives Einreichen von Bewertungen durch Nicht-Käufer wird damit systemseitig effektiv unterbunden.

Hinweis: Diese Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten nach § 5b Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).