Erklärung zur Barrierefreiheit im Shop

Bei der Website „Rehashop.at“ handelt es sich um einen Onlineshop.

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für den Webauftritt Rehashop.at der Firma Proteno GmbH. Wir bei Rehashop.at sind bestrebt, eine zugängliche und nutzbare Online-Umgebung für alle unsere Kunden zu schaffen, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder der von ihnen verwendeten Technologie. Wir sind uns bewusst, dass eine barrierefreie Website nicht nur eine Verpflichtung, sondern auch ein Ausdruck unseres Engagements für Inklusion ist.

Zugrundeliegendes Gesetz ist das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), basierend auf der EU-Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act, EAA)

Barrierefreie Zugänglichkeit unserer Website

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unseres Online-Shops und unserer Infoseiten zu verbessern, damit unsere Kundinnen und Kunden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, möglichst einfach Zugang zu allen Inhalten finden. Dies betrifft unter anderem die Themen:

Einfache Navigation und Bedienbarkeit
Zugänglichkeit über Screenreader und Tastatursteuerung
Kompatibilität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), mindestens Level AA

Diese Aufzählung ist nur beispielhaft und nicht abschließend

Diese Website ist teilweise barrierefrei und erfüllt zu großen Teilen die WCAG 2.1, Level AA

Nicht barrierefreie Inhalte

Obwohl wir uns bemühen, alle Bereiche unserer Website barrierefrei zu gestalten, kann es unter Umständen noch Bereiche geben, die nicht vollständig barrierefrei zugänglich sind oder den Anforderungen des BaFG entsprechen. Dies kann an externen Inhalten (z.B. eingebetteten Videos von Drittanbietern) oder spezifischen technischen Gegebenheiten liegen. Eine Übersicht über bekannte Barrieren finden Sie in dieser Erklärung zur Barrierefreiheit.

Informationen zu möglicherweise bestehenden Barrieren im Shop

Wir verwenden für unseren Webauftritt eine Vielzahl von Bildern. Beschreibende Bildtexte, sogenannte „Alternativtexte“ sind den Bildern zugeordnet. Aufgrund der Datenmenge kann nicht gewährleistet werden, dass allen Bildern korrekte Beschreibungstexte zugeordnet sind. Sofern Sie auf eine solche Barriere stoßen, teilen Sie diese an unsere unten genannte Kontaktadresse, vorzugsweise per E-Mail, mit.

Nachfolgend aufgeführte Inhalte sind aus bestimmten, aufgeführten Gründen nicht barrierefrei:

Barriere 1

PDF-Dokumente: Diese sind derzeit aus unterschiedlichen Gründen nicht vollständig barrierefrei.

Barriere 2

Bedienbarkeit per Tastatur: Die Website ist größtenteils per Tastatur bedienbar, insbesondere in vielen relevanten Teilen, die für die Produktauswahl und den Bestellprozess erforderlich sind. Aus technischen Gründen sind folgende Bedienelemente bislang trotz aller Bemühungen noch nicht über ausschließliche Keyboard-Steuerung nutzbar:

Produktübersichtsseiten

Filterfunktionen, die per Slider gesteuert werden
Filterfunktionen, bei denen eine Farbauswahl (Farbkacheln) hinterlegt ist

Produktdetailseiten

360° Bildansicht, sofern vorhanden

Barriere 3

Produktvideos / Videos allgemein: In einigen Videos sind keine Untertitel / Transkriptionen hinterlegt bzw. abrufbar. Die Ursache liegt teilweise im Alter der Videos, wenn die entsprechenden technischen Möglichkeiten zum Zeitpunkt der Erstellung nicht vorhanden waren oder genutzt wurden.

Feedback und Kontakt

Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, um die Barrierefreiheit unserer Website weiter zu verbessern. Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Vorschläge zur Verbesserung der Zugänglichkeit haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ansprechpartner bei Anmerkungen und Fragen zur digitalen Barrierefreiheit

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie unsere verantwortlichen Kontaktpersonen an.

Kontaktmöglichkeiten

Firmensitz Österreich: Taborstr. 44, 1020 Wien
Hauptsitz: Proteno GmbH, Abteilung Barrierefreiheit
Niederwettersche Str. 1, 35094 Lahntal
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 6421-3030-800

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten und Lösungen für eventuelle Probleme zu finden.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Ihre Anfragen oder Mitteilungen zur Barrierefreiheit bei uns nicht zufriedenstellend bearbeitet werden oder Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle in Österreich wenden:

Bundesbehindertenanwalt / Ombudsstelle für barrierefreies Internet
Babenbergerstraße 5/4
1010 Wien
Tel: +43 800 80 80 16
E-Mail: [email protected]
Webseite: www.behindertenanwalt.gv.at

Stand der Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung wurde zuletzt am 23. Juni 2025 überprüft und wird regelmäßig aktualisiert, um den sich ändernden Technologien und den Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden.